     |
|
 |
 |
    |
|
| Техническая Поддержка |
Служба технической поддержки абонентов работает ежедневно кроме воскресенье. В техподдержку следует обращаться уже подключенным абонентам. При обращении в техподдержку необходимо указывать Логин или IP адрес абонента. Перед обращением в техподдержку попробуйте найти ответ на свой вопрос в разделе Help. Этот раздел поможет вам самостоятельно определить вид неисправности и настроить компьютера. Возможно, вы найдете там нужную вам информацию.
Для связи с технической поддержкой можно использовать:
Консультация по телефону: 54-51-25
По новому регламенту работы максимум через 2 часа рабочего! времени после получения сообщения о неисправности отдел техподдержки назначит дату и время ремонта. Вы можете позвонить в отдел техподдержки компании и будете проинформированы о дате и времени выезда специалистов для ремонта. В случае если ремонт индивидуальный и для его осуществления необходимо Ваше присутствие, отдел ремонтов будет связываться с Вами для подтверждения назначенной даты.
В довольно редких случаях, когда неисправности затрагивают значительную часть сети, техподдержка работает в авральном режиме. К сожалению, в такие моменты мы не можем одновременно связываться и информировать всех. Не беспокойтесь - мы делаем все возможное для устранения неисправности.
Copyright © 2003, Internet Telecommunications. All rights reserved.
Наши координаты | Форма договора | Ваши пожелания